Glutenfree Cooking Academy Onegrainでは、すべてのお客様に安心してご予約いただけるよう、以下の通りキャンセルおよび返金に関するポリシーを定めております。ご予約前に必ずご確認ください。
定員について
- 当サービスは完全予約制・最大定員6名で運営しております。
- 一定の催行基準人数（最低3名）に達しない場合は、やむを得ずキャンセルさせていただくことがございます。
最少催行人数に満たない場合の対応
- ご予約人数が2名以下で、お申込み締切日・レッスンの１週間前までに3名に到達しなかった場合、催行は中止となります。
- その際、既にご予約いただいたお客様には全額返金処理を行います。
- 中止のご連絡は、原則として催行予定日の5日前までにメールにてご連絡いたします。
キャンセルについて（お客様都合）
- ご予約日の5日前までのキャンセル：講習費用の50％を返金いたします。
- ご予約日前日および当日のキャンセル：料金の100%をご請求させていただきます。
- 無断キャンセルの場合も同様に、全額ご請求対象となります。
遅刻について
- 開始時間から15分以上の遅刻がある場合、キャンセル扱いとなる場合がございます。
- サービス内容の短縮に伴う料金の割引は行っておりません。